為進一步發揮志愿服務在春運工作中的重要作用，提升分公司青年圍繞中心、服務大局的能力水平，充分弘揚青年志愿者“奉獻、友愛、互助、進步”的精神，南郊熱電分公司、大學科技園熱源分公司、西部熱源分公司組織青年志愿者們來到濟南西客站東廣場開展“青春志愿行 溫暖回家路”志愿服務活動。

活動由南郊熱電分公司、大學科技園熱源分公司、西部熱源分公司、濟南西站廣場管理處聯合開展。針對“春運”期間人流量增大和區域人流密集的情況，志愿者們為過往旅客提供開展文明交通勸導、文明交通輔助、為旅客提供購票、道路車站指引等服務。同時開辟愛心通道，形成愛心聯動機制，針對老、弱、病、殘、孕等弱勢群體為服務對象，開展提攜行李等志愿活動。

志愿者為回家探親的劉女士取得車票時，她表示，“每年假期往返濟南西站，都能享受到志愿者們為我們提供的貼心服務，真是很幸福!”

有匆匆回家過年的歸人，還有前來濟南打卡游玩的旅客。一對外地情侶第一次來濟南，熱電志愿者幫助他們搬運行李并熱情地為他們介紹濟南的旅游景點和美食。志愿者小孫介紹道：“到了濟南您可以去趵突泉、千佛山、大明湖看看，嘗嘗把子肉，也可以去泉城路芙蓉街走一走，您往前走約700米，乘坐brt一號線就可以直接到達大明湖了。”這對外地情侶也被志愿者的熱情所感染，稱贊說：“非常感謝你們的幫助，真是好客濟南啊!”